Warehouse Customer Service Assistant

Tâches et Responsabilités

Ouvrir et suivre les dossiers clients jusqu’à leur clôture.

Traiter et suivre les réclamations clients.

Mettre à jour les dossiers et les tâches dans les délais.

Suivre les opérations Warehouse & Logistics et mettre à jour les systèmes.

Préparer les documents nécessaires, notamment les Warehouse Receipts, Warehouse Releases .

Préparer et suivre la facturation .

Gérer les tâches administratives liées au CFS.

Préparer les cotations et assurer leur suivi.

Travailler avec les différents services pour assurer le bon déroulement des opérations.

 Effectuer toute autre tâche liée au poste

Profile

Détenteur d’un HSC.

Minimum 2 ans d’expérience dans un poste similaire, idéalement dans le domaine de la logistique ou du transport.

Bonne maîtrise du français et de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral.

Bonne capacité d’organisation et de suivi.

Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches en même temps.

Rigueur, autonomie et souci du détail.

Capacité à respecter les délais.

Une expérience avec les systèmes/logiciels warehousing