Arnaud Huck, Directeur commercial : « Nous restons agiles, réactifs et attentifs aux besoins de nos clients »

déc. 22, 2023

Comment Panagora se prépare-t-elle pour les fêtes de fin d'année 2023 ?


Chez Panagora, on aborde les fêtes de fin d'année 2023 avec une planification stratégique et une analyse approfondie des tendances du marché. On a renforcé notre chaîne d'approvisionnement pour s'assurer que nos produits soient toujours disponibles. De plus, on a amélioré nos systèmes logistiques pour gérer efficacement l'augmentation des livraisons pendant cette période cruciale. On discute également avec nos clients en amont pour fluidifier la chaîne de livraison. Enfin, on anticipe nos besoins en ressources humaines et matérielles dès juillet pour garantir le succès de nos défis de fin d'année.


Quelles leçons avez-vous tirées des années précédentes en termes de défis pendant la saison des fêtes, et comment les appliquez-vous cette année ?


Les années précédentes nous ont appris l'importance d'une gestion proactive des stocks et d'une communication transparente avec nos fournisseurs. Cette année, on a mis en place des systèmes de prévision plus précis pour anticiper la demande et éviter les ruptures de stock. On accentue également notre focus sur le service client, en formant nos équipes pour répondre efficacement aux besoins des clients.

Comment vos équipes se préparent-elles à la demande accrue pendant la période des fêtes ?


Nos équipes travaillent d'arrache-pied pour répondre à la demande croissante. On a augmenté les stocks des produits les plus demandés, renforcé nos équipes en magasin pour un service client optimal, et optimisé notre chaîne logistique pour des livraisons rapides et fiables.

Quelles sont les tendances actuelles en termes de produits de consommation pour les fêtes de fin d'année ?


On observe une montée de l'intérêt pour des produits durables et éthiques. Les consommateurs sont de plus en plus attentifs à l'origine et à la qualité des produits. En réponse, on a élargi notre gamme de produits locaux. De plus, il y a une demande croissante pour des options de repas prêts-à-consommer, en lien avec un mode de vie plus dynamique. On s'efforce également de répondre aux demandes des consommateurs en mettant leurs marques préférées au cœur de notre offre.

Comment Panagora s'adapte-t-elle aux évolutions des préférences des consommateurs pendant cette saison festive ?


Pour répondre aux préférences changeantes des consommateurs, Panagora mise sur l'innovation constante. On lance régulièrement de nouveaux produits en fonction des tendances du marché et des retours clients. Notre stratégie marketing évolue également pour refléter ces préférences, en mettant l'accent sur la communication digitale et des promotions ciblées. En résumé, notre approche consiste à rester agiles, réactifs, et attentifs aux besoins des clients, tout en assurant un approvisionnement stable et une expérience d'achat de qualité pendant la saison festive. Tout cela résulte d'un travail quotidien, tout au long de l'année, grâce à la collaboration de l'ensemble des personnes qui constituent les différents départements et services de Panagora. Les femmes et les hommes de Panagora sont plus aue jamais au cœur de ce système.