Responsable des Opérations

Duties and Responsibilities

Rattaché(e) à la direction du projet, le/la Responsable des Opérations joue un rôle clé dès la phase de préparation, puis dans l’exploitation quotidienne du musée. Il·elle assure la bonne organisation, la coordination des acteurs, la gestion des équipes et le bon fonctionnement global de l’établissement.

Missions principales

Avant l’ouverture

• Piloter la préparation opérationnelle du musée
• Coordonner les parties prenantes internes et externes (travaux, prestataires, landlord)
• Suivre les aspects administratifs, financiers et RH
• Mettre en place les processus d’exploitation (équipes, services, boutique, café)

Après l’ouverture

• Superviser les opérations quotidiennes et l’expérience visiteurs
• Encadrer et fédérer les équipes
• Assurer la gestion financière et le reporting
• Superviser les prestataires, la boutique et le café
• Veiller à la sécurité, à la conformité réglementaire et à la gestion des risques

Profile

• Bac+5 en business management, finances, hospitality management, ou équivalent.
• Minimum 7 ans d’expérience en gestion d’opérations ou de lieux recevant du public
• Solides compétences en organisation, management et gestion budgétaire
• Leadership, sens du service et excellentes qualités relationnelles
• Maîtrise du français, de l’anglais et du créole mauricien
• Intérêt marqué pour la culture, la photographie ou l’audiovisuel